Als ich neulich den Mini zum Ölwecheln gegeben hatte, da hatte man mich doch gebeten im Falles eines Anrufs des BMW QM dem Händler eine Schulnote „1“ für den Service zu geben. Allerdings hat mich BMW nie angerufen. Sollten Sie nach der Reparatur des Minis auch nicht anrufen, werde ich wohl selbst mal zum Telefonhörer greifen.

Ich hatte nämlich heute morgen um 9.30 Uhr einen Termin, um den Mini abzugeben, damit sie das Resultat meines peinlichen Bordsteinküssens beheben. Ich latsche also zu dem Service-Counter und sehe da auch meinen Ansprechpartner sitzen. Der erkennt mich auch und eröffnet unsere kleine Konversation mit den Worten Ich wollte sie eben gerade anrufen … Ich werfe einen Blick auf die Uhr. Es ist 9.30 Uhr. Ich sage mal nix. Er erläutert BMW hat die Stossstange nicht mitgeschickt. Die haben erst heute morgen den Status auf zurückgestellt geändert. Nee, isss klar!

Ihr müsst wissen, ich zeige mein Gesicht so ungern, weil da auf meiner Stirn in grossen Buchstaben VOLLIDIOT eintätoviert worden ist. Für einen Augenblick überlege ich mich mal so richtig aufzuregen. Allerdings sind gar keine Kunden im Laden – wäre also nur der halbe Spass. Wann wird denn die Stossstange lieferbar sein? möchte ich wissen. Der Servicemann setzt ein entzückend ratloses Gesicht auf. Vielleicht morgen. Spätestens übermorgen. Wir rufen sie an.

Sicher. Ich weiss nur, dass ich diesen Händler niemanden weiterempfehlen kann. Ich fühle mich gerade so prächtig verarscht. Macht mir nichts aus, denn heute ist noch nicht der Zahltag.